Acheter les médicaments en ligne: à quoi faut-il faire attention?

Acheter ses médicaments ou ses compléments alimentaires sur le Web est devenu une habitude pour beaucoup d’entre nous. Mais attention aux pièges!

Si la publicité nous incite à acheter les médicaments via le Net, ce type de formule n’a pas que de bons côtés. On fait le point avec Jocelijn Stokx, pharmacienne, experte à la cellule médicaments de la Mutualité Chrétienne et Céline Vanhee, chercheuse à l’Institut scientifique de Santé publique belge.

Vraiment moins cher que le web?

Les prix de base sont souvent moins chers sur Internet. Cependant, il faut souvent y ajouter les frais de transports et les frais administratifs. Pour certains produits, on arrive à un prix quasi identique à celui de la pharmacie du coin. À moins d’acheter en grande quantité (mais attention aux dates de péremption!). Pour se défendre face aux concurrents du Web, “les pharmacies physiques peuvent proposer une carte de fidélité qui permet de réduire les prix”, conclut Jocelijn Stocx. N’hésitez pas à la demander!

L’AFSCA met en garde

L’AFSCA (Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire) a créé une cellule spécialisée en E-commerce. De nombreuses plaintes concernant des compléments alimentaires ont été enregistrées. L’agence déconseille de les consommer s’ils ne sont pas contrôlés en Belgique car ils pourraient contenir des éléments prohibés sur notre territoire. Ces produits vont des poudres pour perdre du poids, aux gélules pour améliorer ses performances sexuelles ou encore stimuler la concentration.

Infos: 0800/13.550 et afsca.be

Des avantages…

Acheter en ligne comporte des avantages. Pour n’en citer que quelques-uns:

• Les prix parfois plus avantageux.
• La facilité: qui n’a jamais rêvé d’acheter ses médicaments sans sortir de chez soi, surtout quand on habite dans une zone isolée.
• L’achat de produits introuvables en Belgique.
• Les horaires: sur le Net on peut acheter 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sans supplément.

Mais faites attention…

• On ne peut pas tout commander sur Internet

Si vous avez besoin d’un médicament qui nécessite une prescription de votre médecin, il faudra vous rendre dans une pharmacie.

• On ne bénéficie pas des conseils du pharmacien

“Expliquer la posologie ou les effets indésirables fait partie du rôle du pharmacien”, explique Jocelijn Stock. Cela concerne les médicaments, mais également les compléments alimentaires qui ne sont pas tous anodins. Ils peuvent en effet provoquer des effets indésirables et interagir avec certains médicaments. Un risque de surdosage est également possible. Enfin, certains produits sont contre-indiqués dans certains cas (bébés, femmes enceintes, etc.). Test-Achat a tenté l’expérience d’achats en ligne (TS 142, 2017) de médicaments incompatibles avec la grossesse (mentionnée lors de la commande). La moitié des pharmacies en ligne avaient quand même fourni les produits, sans aucune mise en garde.

• Certains sites Internet sont douteux

Certains sites, notamment étrangers, sont susceptibles de vendre des produits contrefaits, contenant des substances illicites… La pharmacienne insiste: “Si vous souhaitez acheter un médicament ou un complément alimentaire en ligne, il est important de vérifier si le site est reconnu par l’Agence fédérale des médicaments et produits de santé (afmps.be)”. La pharmacie en ligne doit également être liée à une pharmacie physique. Méfiance si aucune adresse n’est indiquée. Céline Vanhee, chercheuse chez Siensano (l’Institut scientifique de Santé publique belge), souligne: “Vérifiez que la croix verte de l’AFPMS se trouve bien sur le site. Cela prouve qu’il s’agit d’une véritable pharmacie et que l’on peut avoir confiance dans les produits vendus”.

Texte: Myrtille Dubois

Ceci devrait également vous intéresser

• Savon et coronavirus: 6 questions sur le lavage de mains
• Ce site permet d’évaluer les symptômes du coronavirus
• Coronavirus: 7 façons de booster son système immunitaire

Pour être au courant de toutes nos astuces mode, beauté, jardin, maison, parentalité, cuisine et l’actualité, suivez-nous sur notre page Facebook, notre compte Instagram et Pinterest, et inscrivez-vous à notre newsletter.